After Sales Manager (m/w/d) (DE121642)

Job
Vollzeit
49733 Haren (Ems)

Allgemein

Hauptschnittstelle zwischen Kunden und den regionalen Vertriebs- und Serviceorganisationen sowie dem Global Sales Management (GSM) und entsprechenden Fachbereichen zu den definierten Haupt-After-Sales-Prozessen
End-to-End-Verantwortung für After Sales Accounts
Verantwortung für alle Kundenanliegen und Abstimmung in Bezug auf Lösungsfindungen mit der Serviceabteilung in der Region, ggf. in Zusammenarbeit mit anderen globalen Funktionen, z. B. dem GSM oder bei technischen Fragen/Lösungen dem Global Service
Nachhalten und Kontrolle zur Einhaltung von Vertragsinhalten
Durchführung aller administrativen After-Sales-Aktivitäten im Rahmen der Bearbeitung technischer Probleme, wie z. B. Minderleistungen der Windenergieanlagen (Verfügbarkeit, Leistungskurve usw.), obligatorische Nachrüstungen, Serienanomalien (z. B. Geräuschemission, Komponentenausfall, Betriebsabweichungen)
Verantwortung für die fristgerechte Zahlung aller Kundenrechnungen sowie Minimierung ausstehender Zahlungen, inklusive der Bereitstellung formeller Erklärungen, Briefe und Berichte im Namen von ENERCON (in Zusammenarbeit mit der Debitorenbuchhaltung)
Erhaltung der Kundenzufriedenheit durch eine serviceorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Sonderwünschen
Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsprogrammen unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeits- und Serviceaspekte
Koordination des Kundenmanagements

Wir bieten

Flexible Arbeitszeit durch entsprechende Arbeitszeitmodelle
Homeoffice bis zu 60 %
30 Tage Urlaub
Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten
Ganzheitliches Engagement bei der betrieblichen Gesundheitsförderung
In- sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterevents, die für frischen Wind sorgen

Gesucht ab

ab sofort

Ansprechpartner

Maren Bihrle
+49 4941 927223

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Kurzvorstellung des Unternehmens

Innovative Produkte und ein zukunftsweisendes Unternehmen mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten!

ENERCON gehört seit über 35 Jahren zu den Technologieführern in der Windenergiebranche. Im Jahr 1984 gründete Dr. Aloys Wobben in Aurich (Ostfriesland) das Unternehmen ENERCON. Mit wenigen Mitarbeitern entwickelte er die ersten eigenen Windenergieanlagen. Als erster Hersteller von Windenergieanlagen setzte das Unternehmen auf ein getriebeloses Antriebskonzept, das kennzeichnend für alle ENERCON Windenergieanlagen ist. Auch in Bereichen wie der Rotorblattkonstruktion, Regelungs- oder Netzanbindungstechnologie ist ENERCON Vorreiter und stellt mit einer Vielzahl an technologischen Neuentwicklungen immer wieder seine große Innovationskraft unter Beweis.

Heute ist ENERCON weltweit aktiv und zeigt bereits in über 45 Ländern mit einem dezentralen Service- und Vertriebsnetz Präsenz. Damit bieten wir unseren Mitarbeitern nicht nur internationale Karrieremöglichkeiten, sondern auch an unseren Standorten in Deutschland eine sehr enge Zusammenarbeit mit Kollegen im In- und Ausland. Dabei verbindet uns alle gemeinsam ein Ziel: Energie für die Welt.

Zukunftsgestalter gesucht: Werden Sie Teil unserer Vision und bringen frischen Wind in unser Team! ENERCON bietet viele attraktive Karrieremöglichkeiten in Bereichen wie Forschung und Entwicklung, IT, Projektmanagement, Vertrieb und im kaufmännischen Umfeld.

Dabei hat ENERCON in Sachen Zusatzleistungen und Benefits einiges zu bieten. Es ist uns als Arbeitgeber sehr wichtig, dass sich alle Mitarbeiter wohlfühlen und langfristig die Zukunft der regenerativen Energie mitgestalten. Zudem sollen hervorragende Leistungen und Engagement honoriert werden. Von der betrieblichen Altersvorsorge, über Ökostrom, bis hin zu flexiblen Arbeitszeiten – finden Sie selbst heraus welche Vorteile zu Ihnen passen.

Interesse geweckt an einer Karriere mit Rückenwind? Aktuelle Stellenangebote auf einen Blick und weitere Informationen zu ENERCON als Arbeitgeber gibt es unter www.enercon.de/karriere.

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