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IT Supporter (m/w/d) (First Level)

Job
Vollzeit
26789 Leer (Ostfriesland)

Allgemein

Deine Aufgaben:

Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und Mitarbeitenden im 1st Level IT-Support.
Du erfasst, priorisierst und dokumentierst eingehende Anfragen in unserem Ticket-System und leitest diese an die Mitarbeitenden des 2nd Level Supports weiter.
Du stellst reibungslose IT-Abläufe im operativen Tagesgeschäft sicher.
Du unterstützt Anwender:innen bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette sowie im Hardware- und Softwareumfeld.
Du bietest eine selbstständige und kompetente Unterstützung bei technischen und anwendungsspezifischen Fragestellungen.

Das bringst du mit:

Du hast eine Qualifikation im IT-Bereich und ein ausgeprägtes technisches Verständnis.
Idealerweise verfügst du über Erfahrung im IT-Kunden:innensupport sowie im Umgang mit einem Tickettool (vorzugsweise JIRA).
Kund:innenorientiertes Denken und Handeln sind für dich selbstverständlich.
Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit zeichnen dich aus.
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Das kannst du von uns erwarten:
Bei uns triffst du auf eine gelebte Unternehmenskultur der flachen Hierarchien und dem Bewusstsein, dass unsere Mitarbeitenden das Potenzial sind. Wir begegnen uns mit Wertschätzung auf Augenhöhe und duzen uns, vom Azubi bis zum Vorstand. Wir schätzen unser Miteinander und leben das in vielen gemeinsamen Veranstaltungen. Zu unserem Miteinander gehört auch, dass wir unterschiedliche Lebens- und Arbeitsmodelle ermöglichen und u.a. durch unsere Kita "Hafennest" die Vereinbarkeit von Familie und Beruf unterstützen. On top bieten wir Hansefit und investieren in deine betriebliche Altersvorsorge. Besonders stolz sind wir auf unser Betriebsrestaurant "Tellerrand", in dem wir gemeinsam frühstücken und mittagessen können.

Gesucht ab

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Bei ORGADATA haben wir alle unseren eigenen Kopf. Außergewöhnlich, direkt, präzise, zuverlässig. Eigenschaften, die unser Unternehmen genauso prägen wie unsere Produkte. Mit der Branchensoftware LogiKal sind wir Technologieführer und den Profis im Fenster-, Türen- und Fassadenbau ein Begriff. Eigene Köpfe für individuelle Lösungen – nur einen Click entfernt.

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Kurzvorstellung des Unternehmens

Bei ORGADATA haben wir alle unseren eigenen Kopf. Außergewöhnlich, direkt, präzise, zuverlässig. Eigenschaften, die unser Unternehmen genauso prägen wie unsere Produkte. Mit der Branchensoftware LogiKal® sind wir Technologieführer und den Profis im Fenster-, Türen- und Fassadenbau ein Begriff. Eigene Köpfe für individuelle Lösungen – nur einen Click entfernt.

Die Orgadata AG ist ein erfolgreiches und international agierendes Software-Unternehmen aus Leer/Niedersachsen. Fast 40 Jahre Erfahrung und eine technologische Führungsposition zeichnen uns aus. Im Wettbewerb machen uns die Qualität unserer Leistungen und Zuverlässigkeit in allen Aussagen stark.

Unsere Mitarbeiter bauen den Erfolg unseres Unternehmens kontinuierlich weiter aus. Es ist unsere Überzeugung, dass zufriedene Mitarbeiter erfolgreiche Fachkräfte sind. Eine angenehme Arbeitsatmosphäre, moderne Büros, faire Gehälter und starke Benefits sorgen unter anderem für zufriedene Fachkräfte und eine ungewöhnlich hohe Mitarbeiterbindung. Wertschätzung, Respekt, Kommunikation und Offenheit prägen das Miteinander.

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